Tại sao livestream bị ẩn comment? Xem ngay đáp án

Livestream là hình thức marketing đang được ưa chuộng hàng đầu hiện nay. Livestream giúp chủ shop có thể chăm sóc, tiếp cận trực tiếp với từng khách hàng, Tuy nhiên, tại sao livestream bị ẩn comment thường xuyên xảy ra gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới hiệu suất bán hàng của bạn? Vậy nguyên nhân là gì? Cách khắc phục ra  sao? Cùng Ninja tìm kiếm đáp án ở bài viết dưới đây.

I. Tại sao livestream bị ẩn comment?

Không thể phủ nhận được những lợi ích từ livestream mang lại. Thế nhưng nhiều nhà kinh doanh gặp nhiều khó khi livestream không có người xem hoặc comment trên livestream bị ẩn. Điều này ảnh hưởng lớn tới doanh thu của doanh nghiệp.

Dưới đây là tổng hợp các nguyên nhân dẫn chính dẫn đến tình trạng commnet bị ẩn trên livestream gồm:

– Cá nhân tài khoản hoặc trang fanpage mà bạn đang phát trực tiếp không có hoặc ít tương tác với tài khoản facebook của khách hàng. Do vậy, khi khách hàng đó bình luận trên livestream có thể sẽ không hiển thị.

– Tài khoản hoặc trang fanpage của bạn hiện đang bị facebook chặn comment hay do spam facebook vi phạm chính sách của ứng dụng này.

– Đường truyền mạng hoạt động không ổn định ở thời điểm bạn phát sóng trực tiếp. Điều này cũng dẫn đến việc comment của bạn bị ẩn trên live.

– Trong một số trường hợp, livestream của bạn có thể bị ẩn comment do sự cố từ Facebook.

>>> Xem thêm: Cách khôi phục bình luận đã xóa trên facebook cực dễ

II. Cách khắc phục lỗi livestream bị ẩn comment

Khi đã biết được nguyên nhân vậy làm thế nào để hiện comment trên livestream facebook? Dựa trên những nguyên nhân mà người dùng đang gặp phải mà cách khắc phục cũng khác nhau. Bạn có thể tham khảo các cách làm hiệu quả sau đây.

1. Tương tác nhiều với facebook với khách hàng

Trong trường hợp livestream bị ẩn comment do tương tác giữa nick facebook của bạn với khách hàng quá ít, bạn cần tăng tương tác facebook với tài khoản của khách hàng ngay.

– Kết bạn facebook với các khách hàng trên Facebook. Trên danh sách UID/gợi ý, hệ thống thực hiện công việc hoàn toàn tự động, nhanh chóng.

– Comment hoặc thả cảm xúc ở các bài đăng của khách hàng thường xuyên. Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo hiệu quả, bạn nên dùng phần mềm quét comment livestream hàng loạt.

Khi đã có nhiều tương tác hơn, comment của khách hàng trên livestream sẽ không bị ẩn.

2. Kiểm tra lại đường truyền mạng

Hãy chuẩn bị cho mình những thiết bị và đường truyền Internet tốt nhất để đảm bảo chất lượng Livestream. Trước khi phát trực tiếp, bạn nên kiểm tra lại thêm một lần nữa. Bạn cũng nên chuẩn bị thêm các thiết bị dự phòng để tránh trường hợp ngoài ý muốn có thể xảy ra.

3. Thay đổi cách comment

Một số sự cố từ ứng dụng Facebook có thể khiến livestream bị ẩn comment. Trong trường hợp này, người có kinh nghiệm livestream bán hàng khuyên người mua thay đổi cách comment.

Cụ thể, khách hàng bình luận trên buổi phát trực tiếp cần thêm dấu chấm hoặc bất kỳ dấu nào đó ở cuối câu. Như vậy, cấu trúc bình luận sẽ được Facebook nhận diện và hiển thị trên phát trực tiếp. Chủ cửa hàng có thể nhìn thấy và tư vấn bán hàng kịp thời.

>>> Xem thêm: Giải đáp: Tại sao không thấy nút kết bạn trên facebook?

Kết luận: Như vậy, bài viết trên đã chia sẻ lý do tại sao livestream bị ẩn comment đồng thời cũng đưa ra nhưng giải pháp để khắc phục tình trạng này. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn. Chúc bạn thành công!