Quảng cáo facebook bị gắn cờ – 7 nguyên nhân & 3 giải pháp

Việc quảng cáo Facebook bị gắn cờ là một nỗi ám ảnh khiến nhiều nhà quảng cáo đau đầu. Bạn có đang gặp phải tình trạng này? Làm thế nào để khắc phục và tránh lặp lại tình huống tương tự? Bài viết dưới đây phần mềm Ninja sẽ giải đáp những thắc mắc của bạn.

I. Quảng cáo facebook bị gắn cờ là gì?

Tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ là tình trạng người dùng vẫn truy cập và thiết lập quảng cáo trên facebook. Tuy nhiên không thể gửi Facebook xét duyệt và quảng cáo không thể phân phối đến người dùng.

Khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ, Facebook sẽ gửi đến bạn một trong những thông báo như sau:

– Tài khoản quảng cáo gần đây đã bị gắn cờ vì hoạt động bất thường.

– Tính năng thanh toán đã bị vô hiệu hoá.

– Tài khoản quảng cáo facebook đã bị gắn cờ vì vi phạm chính sách.

II. Nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ, cụ thể đó là:

1. Tài khoản chạy quảng cáo không đủ độ trust

Khi thông tin tài khoản cá nhân của người thực hiện quảng cáo không đủ tin cậy nhưng vẫn dùng phần mềm thanh toán thì Facebook có thể xem đó là một vi phạm. Lúc này, nền tảng sẽ tự động gắn cờ để ngăn hoạt động quảng cáo của bạn.

2. Tài khoản Facebook bị checkpoint

Nếu tài khoản Facebook của bạn không đủ an toàn, hệ thống sẽ tạm thời khoá tài khoản hoặc gắn cờ tài khoản của bạn. Khi đó, mọi hoạt động liên quan đến tài khoản cá nhân đều sẽ bị chặn cho đến khi hoàn tất xác minh.

3. Tệp khách hàng không phù hợp

Việc sử dụng tệp khách hàng không phù hợp gây nguy hiểm cho tài khoản quảng cáo của bạn. Ngoài ra, nó còn gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của bạn trên mạng xã hội. Do đó, Facebook khuyến khích bạn nên tự sáng tạo và sử dụng tệp khách hàng phù hợp với chính sách của mình. Bên cạnh đó, bạn cũng nên đảm bảo rằng thông tin khách hàng của mình được bảo mật và giữ an toàn.

4. Thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo

Nhiều người gặp khó khăn khi mới bắt đầu chạy quảng cáo Facebook. Để tránh quảng cáo facebook bị gắn cờ, hãy nắm rõ chính sách quảng cáo của Facebook cũng như tuân thủ nghiêm ngặt các quy định đó. Không nên tăng giảm ngân sách quá nhiều hoặc liên tục tắt, mở các chiến dịch vì Facebook sẽ xem đó là một hành động bất thường.

5. Nội dung quảng cáo vi phạm chính sách

Vi phạm chính sách về nội dung quảng cáo chẳng hạn như:

– Quảng cáo chứa thông tin sai lệch hoặc các hành vi lừa đảo.

– Có chứa hình ảnh và nội dung không phù hợp.

– Sử dụng các chiêu trò để quảng cáo sản phẩm.

6. Vấn đề địa chỉ IP

Có 2 trường hợp bài viết quảng cáo bị gắn cờ phổ biến nhất khi sử dụng địa chỉ IP đó là:

– IP Việt Nam: Do một số người dùng Việt không chấp hành đúng chính sách của Facebook nên Facebook không có thiện cảm đối với IP Việt Nam.

– Đăng nhập nhiều tài khoản/IP: Hoạt động này cũng khiến Facebook coi là spam hoặc giả mạo.

7. Trục trặc trong thanh toán quảng cáo

Nhiều người thắc mắc rằng chạy bùng quảng cáo có sao không? Các vấn đề liên quan đến việc thanh toán cũng là một trong những lý do khiến quảng cáo facebook bị gắn cờ:

– Không thanh toán tiền chạy quảng cáo Facebook.

– Đến hạn thanh toán tiền quảng cáo nhưng tài khoản của bạn lại không đủ số dư.

– Nên hạn chế sử dụng Paypal để thanh toán, thay vào đó hãy dùng Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ; tài khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán thủ công.

– Thực hiện chạy quảng cáo cho các sản phẩm cấm kinh doanh, không rõ thông tin hàng hoá,…

– Facebook sẽ từ chối các đầu thẻ visa có lịch sử nợ tiền quảng cáo nhiều lần.

III. Giải pháp khắc phục tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Sau khi xác định nguyên nhân tài khoản quảng cáo bị gắn cờ, hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục ngay sau đây:

1. Kiểm duyệt lại nội dung quảng cáo

Điều này rất quan trọng khi xác định cách chạy quảng cáo bán hàng online trên facebook. Hãy kiểm tra lại nội dung quảng cáo để đảm bảo không vi phạm chính sách của Facebook. Nên chạy thử nhiều lần quảng cáo demo trước khi cho chạy chính thức.

2. Xác minh danh tính tài khoản quảng cáo

Danh tính của tài khoản quảng cáo là vô cùng quan trọng, do đó hãy đảm bảo:

– Sử dụng đúng tài khoản quảng cáo cá nhân.

– Dùng địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập đáng tin cậy.

– Bổ sung đầy đủ thông tin cá nhân & liên kết tài khoản với các trang web, ứng dụng tin cậy.

3. Liên hệ Facebook Business hỗ trợ

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ Facebook Business để được hỗ trợ bằng cách:

Bước 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp Facebook Business https://www.facebook.com/business/help

Bước 2: Cuộn xuống Tìm câu trả lời hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bước 3: Nhấn Bắt đầu.

Bước 4: Tại trang hỗ trợ, chọn mục Người quản lý doanh nghiệp bị hạn chế. Chọn Tài khoản quảng cáo của tôi đã bị vô hiệu hoá.

Bước 5: Tiếp đến, nhấn Bắt đầu trò chuyện ở trang tiếp theo. Lúc này, hãy trò chuyện với đại diện của Facebook về trường hợp mà bạn gặp phải.

Tình trạng quảng cáo Facebook bị gắn cờ khá phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục. Chúc bạn khắc phục thành công với những cách trên!